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Fabrication et entretien
Q : Comment sont fabriquées les céramiques vendues sur le site ?
R : Les céramiques sont toutes fabriquées passionnément à la main, au tour du potier. Chaque pièce est ainsi unique !
Q : Quel type de matériau utilises-tu pour fabriquer tes céramiques ?
R : J'utilise de l'argile, qui est une matière naturelle et durable,
principalement originaire de Bourgogne comme le grès Saint-Amand ou la MJ Treigny.
Q : Comment sont cuites les céramiques ?
R : Les céramiques sont cuites dans des fours spécifiques à des
températures élevées, qui peuvent atteindre jusqu'à 1280 degrés Celsius. Cette cuisson permet de renforcer la solidité des pièces, de fixer la couleur et de faire ressortir les effets de texture ou de brillance.
Q : Comment entretenir les céramiques ?
R : Les céramiques artisanales sont des objets précieux qui méritent un entretien particulier. Pour les nettoyer, il est recommandé de les laver à l'eau tiède avec un peu de savon doux. Cependant, il est
possible de les mettre au lave-vaisselle ou au micro-ondes .
Q : Est-il possible de faire une remise en mains propres ?
R : Oui, bien sur ! Lors de la confirmation de commande, choisir remise en main propre et nous conviendrons ensuite d'un rendez-vous dans mon atelier au Pré Saint-Gervais.
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Expédition
Q : Quels sont les délais de livraison pour les céramiques achetées sur le site ?
R : Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et du mode de transport choisi. Une livraison standard prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables. Je réalise les envois dans les 3 jours qui suivent l'achat (après validation du paiement).
Q : Comment sont emballées les céramiques pour éviter les dommages pendant le transport ?
R : J'attache une grande importance à la protection des céramiques pendant le transport. J'emballe chaque pièce individuellement avec du papier journal recyclé. Les cartons qui reçoivent les pièces sont eux aussi rembourrés de papiers journaux recyclés.
Q : Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
R : Dans le cas peu probable où votre commande arriverait endommagée, veuillez me contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Q : Proposes-tu la livraison internationale ?
R : Non, pour le moment je n'envoi qu'en France. Je tacherais de mettre rapidement en place l'envoi à l'international